Superwise + ServiceCare: Keamanan maksimum untuk sistem Anda

Kecerdasan digital bertemu dengan layanan operasional

superwise dimulai dengan ide yang sederhana: Sebuah sistem seharusnya tidak hanya mendapat perhatian ketika terjadi kesalahan. Inilah sebabnya mengapa paket Basic gratis pun didasarkan pada tindakan aktif - tanpa sensor, semata-mata berdasarkan data pelanggan dari perencanaan proyek dan kalkulator masa pakai igus. Segera setelah masa pakai yang secara teoritis bebas risiko tercapai, igus akan menghubungi Anda secara otomatis dan merekomendasikan retrofit yang sesuai.

Paket yang lebih tinggi – Silver, Gold dan Platinum – memperluas logika ini selangkah demi selangkah: mulai dari teknologi sensor yang presisi dan data real-time yang komprehensif hingga system landscape yang terintegrasi dan disesuaikan. Dalam setiap kasus, superwise tetap proaktif dan menghubungi operator tepat pada saat yang tepat untuk mengambil tindakan.

"Service Care" membentuk kerangka kerja operasional untuk fondasi teknis ini. Paket ini tidak dikenakan biaya dan memastikan bahwa igus secara otomatis menginformasikan operator segera setelah masa pakai yang direkomendasikan tercapai. Tanpa upaya apa pun dari pihak pelanggan, pesan yang jelas dibuat pada waktu yang optimal - secara proaktif, bukan reaktif.

"Service Care Plus" memperluas prinsip dasar ini untuk mencakup semua operasi inspeksi oleh tim pengawas igus, termasuk perjalanan. Operasi ini tidak dilakukan secara acak atau berdasarkan permintaan, tetapi berdasarkan data melalui sistem sensor smart plastics. Hasilnya adalah pemantauan profesional yang dapat diprediksi yang mengenali masalah pada tahap awal dan segera bertindak.

"Service Care Complete" melengkapi paket Plus dengan semua perbaikan kecil yang pasti terjadi dalam operasi pabrik yang sebenarnya. Bagi operator, ini berarti lebih sedikit kejutan operasional, lebih sedikit upaya koordinasi dan fokus yang jelas pada operasi yang sedang berlangsung, sementara igus menangani sisanya.

Terakhir, "Service Care All-In" mengambil langkah terakhir dan mengubah perawatan terencana menjadi tarif tetap yang sesungguhnya. Untuk jangka waktu tertentu, igus bertanggung jawab penuh atas biaya pemeliharaan, perbaikan, material, dan risiko.

Hal ini memberikan keamanan maksimum dan transparansi biaya yang lengkap bagi operator – solusi bagi siapa pun yang mencari keandalan mutlak dalam perencanaan sistem mereka.